北大荒完達(dá)山乳業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理 王利
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位乳業(yè)同仁：
大家下午好！我是王利。
就像要感謝今天能在此分享完達(dá)山的品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)一樣，我要感謝這個(gè)時(shí)代給我們的機(jī)遇，讓我們這一代乳業(yè)人有幸參與了中國(guó)乳業(yè)的高速成長(zhǎng)：奶業(yè)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)歷史性跨越，質(zhì)量安全水平大幅提升，國(guó)乳品牌不斷崛起構(gòu)筑全新市場(chǎng)格局。由此，我們能夠站在新的高度上思考品牌的發(fā)展和行業(yè)的未來(lái)。
每一個(gè)高速成長(zhǎng)的、規(guī)?；纳唐肥袌?chǎng)都勢(shì)必催生一批世界級(jí)的企業(yè)、世界級(jí)的品牌。這是規(guī)律性的東西，但這決不是自然而然的或者說(shuō)簡(jiǎn)單累加的規(guī)模效應(yīng)，也不是在市場(chǎng)和行業(yè)環(huán)境不成熟的情況下強(qiáng)行突破所能預(yù)期的結(jié)果。每一個(gè)成功品牌的背后我們能看見(jiàn)的是不變的初心，扎扎實(shí)實(shí)的成長(zhǎng)路徑，以及十幾年乃至幾十年的積累與沉淀。
完達(dá)山的品牌文化積淀，在63年的發(fā)展歷程中經(jīng)歷了五個(gè)階段。
第一階段，受到農(nóng)墾背景的影響，品牌訴求質(zhì)樸的“為人民服務(wù)”。
1958年，王震將軍在周恩來(lái)總理的幫助下，從北京和上海調(diào)撥來(lái)750頭荷斯坦奶牛，親自選址，建設(shè)了八五一農(nóng)場(chǎng)奶牛養(yǎng)殖示范基地，從而創(chuàng)建了完達(dá)山品牌，提出了“以質(zhì)量取勝，為人民服務(wù)”的目標(biāo)。這一階段，“艱苦建設(shè)”是主旋律。例如1968年，因國(guó)家有“速溶奶粉”的要求，完達(dá)山在異常艱苦的條件下研制出大顆粒速溶奶粉，帶領(lǐng)中國(guó)乳業(yè)走進(jìn)速溶時(shí)代，正是“為人民服務(wù)”宗旨的集中體現(xiàn)。而以“速溶全脂甜奶粉”為核心的這些產(chǎn)品，也連續(xù)四屆獲得了全國(guó)乳品行業(yè)最高獎(jiǎng)，國(guó)家衛(wèi)生部全國(guó)抽驗(yàn)排名第一重點(diǎn)推介，為完達(dá)山品牌的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二階段，受改革開(kāi)放的影響，完達(dá)山不斷整編聯(lián)營(yíng)，開(kāi)啟了“質(zhì)純摯真完達(dá)山乳品”的時(shí)代。
90年代，完達(dá)山通過(guò)一系列的整編組建了乳業(yè)集團(tuán)，逐步形成了全面覆蓋北大荒廣袤三江平原的奶源基地和工廠布局，這為產(chǎn)品提供了基于北緯45度的黃金奶源帶，奶源干物質(zhì)含量高的顯著優(yōu)勢(shì)。為了體現(xiàn)產(chǎn)品的真品質(zhì)，完達(dá)山提出了“質(zhì)純摯真完達(dá)山乳品”的宣傳語(yǔ)。期間，于1994年成功開(kāi)發(fā)出的分段位配方奶粉，以“有乳珍的配方奶粉”廣告語(yǔ)風(fēng)行全國(guó)，完達(dá)山在乳品行業(yè)嶄露頭角。國(guó)家組織調(diào)研、考察后，參考完達(dá)山標(biāo)準(zhǔn)制定了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。1999年，完達(dá)山乳業(yè)獲得馳名商標(biāo)稱號(hào)，成為當(dāng)時(shí)黑龍江省唯一一家獲此殊榮的企業(yè)。
第三階段，完達(dá)山的綠色奶源基地建設(shè)成果卓著，“奉獻(xiàn)綠色食品，關(guān)愛(ài)大眾健康”確立為完達(dá)山的企業(yè)宗旨，“完達(dá)山專業(yè)乳品制造商”的廣告語(yǔ)彰顯行業(yè)地位。
自建立之日起，完達(dá)山一直以“讓中國(guó)老百姓喝上放心奶”為己任，為此，完達(dá)山堅(jiān)持在黑土地養(yǎng)健康牛，依托“龍江沃土、黃金奶倉(cāng)、生態(tài)北大荒”這一無(wú)可復(fù)制的生態(tài)資源，在北緯42-47度的三江平原386萬(wàn)畝草原牧場(chǎng)中，不斷加強(qiáng)自有綠色奶源建設(shè)、有機(jī)原料種植、科學(xué)飼養(yǎng)管理等創(chuàng)新建設(shè)，逐步形成了綠色牧場(chǎng)基地集群。2002年完達(dá)山乳業(yè)奶源基地被中國(guó)綠色食品中心認(rèn)定為中國(guó)第一個(gè)“綠色食品乳品生產(chǎn)基地”，完達(dá)山也成為國(guó)家最早一批獲得綠色食品認(rèn)證的乳品企業(yè)。
同時(shí)，完達(dá)山乳業(yè)精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)體系，與歐盟和各大院校合作，承接國(guó)家科技項(xiàng)目，不斷提升乳制品的生產(chǎn)加工檢驗(yàn)?zāi)芰Γ醪叫纬闪藦娘暡?、牧?chǎng)、奶源、生產(chǎn)、質(zhì)檢、銷售的乳制品全產(chǎn)業(yè)鏈控制能力，“專業(yè)乳品制造商”成為消費(fèi)者對(duì)完達(dá)山的廣泛認(rèn)知，完達(dá)山確立了行業(yè)領(lǐng)先地位。正是在這一時(shí)期，完達(dá)山確立了“奉獻(xiàn)綠色食品，關(guān)愛(ài)大眾健康”的企業(yè)宗旨，向消費(fèi)者承諾完達(dá)山產(chǎn)品是綠色食品，是天然、健康、安全、營(yíng)養(yǎng)的食品，并一直貫徹至今。
第四階段，完達(dá)山實(shí)行品牌升級(jí)，“放心奶”成為品牌核心訴求。
多年來(lái)，為履行對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)量承諾，完達(dá)山始終堅(jiān)持以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的生產(chǎn)管理模式讓每一滴優(yōu)質(zhì)原奶歷經(jīng)“千錘百煉”后進(jìn)入市場(chǎng)。2003年以后，完達(dá)山啟動(dòng)“放心奶工程”，與國(guó)家共同組建放心奶辦公室，打造放心奶生產(chǎn)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。圍繞“放心奶”核心訴求，“質(zhì)量好，才是真的好”，“用中國(guó)安全奶源，做中國(guó)放心奶粉”，“真品質(zhì)放心每一克”宣春用語(yǔ)不斷迭代。
這一時(shí)期，完達(dá)山全力打造綠色全產(chǎn)業(yè)鏈一體化格局，以完備的質(zhì)量管理體系、高素質(zhì)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈的24小時(shí)全程跟蹤，率先在國(guó)內(nèi)完成嬰配粉的產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系建設(shè)。產(chǎn)品生產(chǎn)全程18道檢驗(yàn)程序，238項(xiàng)次層層把關(guān)，以制藥級(jí)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)加工乳品，保證了從牧場(chǎng)到餐桌的全程品質(zhì)管控。完達(dá)山成立63年來(lái)，橫跨各次行業(yè)危機(jī)事件，從無(wú)重大質(zhì)量事故，歷年歷次國(guó)家抽檢100%合格，成為乳品行業(yè)中當(dāng)之無(wú)愧的品質(zhì)擔(dān)當(dāng)。
當(dāng)前，完達(dá)山品牌重視社會(huì)責(zé)任和消費(fèi)者互動(dòng)，以“為所愛(ài)盡所能”與年輕消費(fèi)者進(jìn)行心智鏈接。
進(jìn)入發(fā)展的新時(shí)期，消費(fèi)者更加追求個(gè)性獨(dú)立，且隨著民族自信心的不斷增強(qiáng)，社會(huì)責(zé)任感正在日益凸顯。2019年，完達(dá)山啟動(dòng)了品牌煥青計(jì)劃，提出了“為所愛(ài)，盡所能”的品牌理念，推動(dòng)品牌煥發(fā)新的生機(jī)。
我們認(rèn)為，完達(dá)山品牌的差異化來(lái)自63年積淀和歷史烙印所形成的獨(dú)有精神財(cái)富，完達(dá)山品牌的核心價(jià)值是我們對(duì)愛(ài)與品質(zhì)、對(duì)責(zé)任的堅(jiān)守。因此，我們將自己定位為，為愛(ài)盡心盡責(zé)的乳品專家。
責(zé)任，是為了所愛(ài)，拼盡全力，竭盡所能！
我們不僅看到你的每份熱愛(ài)，
更看到每份熱愛(ài)背后，那持之以恒的付出和用心！
——完達(dá)山六十三年來(lái)，謹(jǐn)守初心，盡其所能。
用好奶，致敬每個(gè)你的所愛(ài)！
為所愛(ài)，盡所能！
“為所愛(ài)盡所能”的口號(hào)充分融合了完達(dá)山的歷史文化，兼顧大愛(ài)和小愛(ài)。小愛(ài)是聚焦產(chǎn)品品質(zhì)與母愛(ài)，大愛(ài)是凸顯企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。完達(dá)山為所愛(ài)的消費(fèi)者盡所能的在資源、品質(zhì)、安全、服務(wù)方面提升；完達(dá)山為所愛(ài)的社會(huì)，盡所能地奉獻(xiàn)愛(ài)心，提升全體國(guó)民的營(yíng)養(yǎng)與健康；完達(dá)山為所愛(ài)的乳品行業(yè)，盡所能地創(chuàng)新、研發(fā)，提升整個(gè)行業(yè)的專業(yè)水準(zhǔn)。
2020年，一場(chǎng)新冠病毒讓全球經(jīng)歷了前所未有的不平凡，在這不平凡的一年完達(dá)山和許許多多國(guó)乳品牌一樣交出了不平凡的答卷。疫情期間，我們第一時(shí)間將牛奶送到了抗疫前線，第一時(shí)間啟動(dòng)“中國(guó)寶寶口糧無(wú)憂計(jì)劃”。
完達(dá)山深入研究消費(fèi)者使用習(xí)慣，進(jìn)行全面包裝煥新，并不斷推陳出新，發(fā)力細(xì)分市場(chǎng)，先后推出諸葛小將系列兒童奶粉，欣淳、安力聰菁悅等有機(jī)A2系列新品，滿足消費(fèi)者個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)需求。甚至在成本不斷高漲的今天，完達(dá)山仍將竭力自行消化，努力保持價(jià)格穩(wěn)定。
未來(lái)，完達(dá)山將不斷深化“為所愛(ài)盡所能”的品牌主張，堅(jiān)持在黑土地，養(yǎng)健康牛，做誠(chéng)信人，產(chǎn)放心奶，竭力為消費(fèi)者奉獻(xiàn)“綠色、健康、營(yíng)養(yǎng)、安全”的優(yōu)質(zhì)乳品。
時(shí)代把我們這一代乳業(yè)人推到中國(guó)由乳業(yè)大國(guó)向乳業(yè)強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的起跑線上，這是我們的使命和責(zé)任。在“雙循環(huán)”的大背景下，基于國(guó)家十四五規(guī)劃，中國(guó)乳業(yè)發(fā)展具有堅(jiān)實(shí)的社會(huì)環(huán)境基礎(chǔ)和強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力，中國(guó)乳業(yè)已從高速發(fā)展階段全面進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。
面對(duì)新環(huán)境，新階段，新趨勢(shì)，完達(dá)山與江南大學(xué)等一批領(lǐng)先技術(shù)機(jī)構(gòu)建立起全方位、多維度的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同建立協(xié)同創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，在中國(guó)母乳研究、乳脂深加工和功能脂質(zhì)開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域開(kāi)展全方位的長(zhǎng)期研究合作，通過(guò)科學(xué)研發(fā)與品質(zhì)保障為大眾提供優(yōu)質(zhì)的乳制品，為大眾生活增添一份美好。未來(lái)，完達(dá)山將繼續(xù)提高乳品品質(zhì)，大力推行綠色乳制品研發(fā)及工藝創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化全產(chǎn)業(yè)鏈布局，不斷挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)需求，以產(chǎn)品研發(fā)的科技力量提升自身品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，完達(dá)山將秉承“為所愛(ài)盡所能”的主張，持續(xù)為消費(fèi)者在奶源、生產(chǎn)等方面堅(jiān)守品質(zhì)、銳意創(chuàng)新。2020年，完達(dá)山打造了全國(guó)首個(gè)“有機(jī)A2”牛奶核心產(chǎn)區(qū)，創(chuàng)新推出國(guó)內(nèi)首個(gè)全線有機(jī)A2系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)乳制品行業(yè)在有機(jī)A2細(xì)分領(lǐng)域的一次重要突破和革新，帶領(lǐng)中國(guó)乳業(yè)開(kāi)啟有機(jī)A2新時(shí)代。未來(lái)，我們還將繼續(xù)沿著這一道路不斷探索。
63年的歲月沉淀之路，讓完達(dá)山的品牌建設(shè)厚積薄發(fā)。完達(dá)山將以產(chǎn)品為核心，以品牌為基石，通過(guò)媒體融合、線上線下互通等手段，不斷與消費(fèi)者進(jìn)行交互和共鳴，將“為所愛(ài)盡所能”的主張傳遞出去。完達(dá)山將與協(xié)會(huì)共同，不斷加強(qiáng)品牌宣傳和措施創(chuàng)新，為中國(guó)乳業(yè)的發(fā)展盡一份力。
我堅(jiān)信，隨著中國(guó)乳業(yè)的崛起，完達(dá)山必將乘風(fēng)而起，在中國(guó)乳業(yè)品牌發(fā)展的道路中“披荊斬棘”，為建設(shè)乳業(yè)強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量。
讓我們一起，見(jiàn)證中國(guó)乳業(yè)最好的時(shí)代。謝謝。
聲明：河南畜牧獸醫(yī)信息網(wǎng)刊登的文章僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，文章內(nèi)容僅供參考，并不構(gòu)成投資建議，據(jù)此操作，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。如果轉(zhuǎn)載文章涉嫌侵犯您的著作權(quán)，或者轉(zhuǎn)載出處出現(xiàn)錯(cuò)誤，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系文章編輯進(jìn)行修正（電話：0371-65778965 ）。河南畜牧獸醫(yī)信息網(wǎng)原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處及作者。感謝您的支持和理解！